对话大商丨四季沐歌云商李明建：用愚公移山的精神做好四季沐歌

2024-08-20 04:35:06 太阳能离网供电

20年的时间了,是四季沐歌“元老级”经销商之一。经过这些年的一起发展,紧跟四季沐歌的发展脚步,李明建组建起了一支集零售、批发、安装、售后、仓储等多种服务于一身的专业团队。成就大商没有捷径,但每一位大商都有自己的诀窍和法门。下面请跟随本期“对话大商”,回顾李明建的创业之路,共同探寻他的“大商之道”

创业初期,李明建销售的产品以四季沐歌太阳能为主。在四季沐歌多元化发展的过程中,李明建也走进了空气能赛道。转型初期,李明建对空气能并不了解,但他敏锐的感知到,节能、环保且舒适的空气能产品一定大有可为。随着四季沐歌多元化发展的不断推进,李明建对空气能的了解也不断加深。在四季沐歌的支持下,李明建一步步在空气能领域站稳了脚跟。

着眼长远、决策果断,是李明建抢占先机的关键。“我们这里空气质量和环保管理的都比较严格,所以必须得使用环保的产品来处理供暖制热。”凭借敏锐的感知力和对四季沐歌的信任,李明建果断开始对空气能市场的布局。

很快,空气能产品果然开始大受欢迎。一方面慢慢的变多的政策利好,不断刺激着市场需求,另一方面花了钱的人空气能的了解也在逐渐加深,空气能产品的市场需求慢慢的变大,率先布局的李明建迎来了东风。

如果说四季沐歌的产品的质量与品牌影响力是李明建走向成功的前提,那么脚踏实地的不断坚持则是他成功的“引擎”。坚持加强团队能力建设,坚持围绕业务、安装、售后三大业务板块不断精益求精,李明建的团队在市场上始终快人一步。

为了给用户所带来更好的体验,李明建为三大业务板块建立了标准化流程。售前,销售团队会制定详细的销售计划,并持续追踪客户的真实需求。下单后,专精暖通项目的安装施工团队则会第一时间到场施工、安装调试机器,并且为客户提供使用指导。

售后服务方面,将每一位用户的信息都会得到妥善收集、管理。接到用户的服务需求后,售后服务人员将会迅速完成信息对应,安排工作人员直接上门服务,“冬天天气冷,一旦下雪下大雨,时间一长小问题也会冻成大问题,如果把客户室内的供暖设施冻坏,咱得承担这个责任,所以就算是晚上,该出发也得出发”。

除了保证常规售后服务的质量,每年年底,李明建还会组织年检,同时对客户进行电话回访,“发现小问题尽早处理,就不会出现大问题”。这种认真负责的态度赢得了客户广泛好评,也为李明建赢得了更广阔的市场。

随着国家双碳目标的推进,空气能迎来了更为广阔的未来市场发展的潜力,煤改电工程的推进让我们消费者普遍对空气能的接受度逐步提升。这为空气能市场带来了更多机遇,一方面新客户涌入空气能市场,另一方面存量市场面临迭代,同样带来了巨大的增长空间。为了应对更多的入局竞争者,李明建围绕售后服务的及时性,慢慢地增加服务能力,切实满足那群消费的人需求。

“我们这边煤改电市场是政府财政补贴,免费安装,他们的扩建房过去装空气能技术方面不过关,噪音大,达不到标准,给我们留下了销售机会”认准了市场潜力,李明建以愚公移山的精神,坚定了脚踏实地做好四季沐歌空气能的信心和决心。如今,李明建的两个儿子也加入了团队,李明建和家人们用行动践行着愚公“子子孙孙,无穷匮也”的坚定。